Política de privacidad Versión 1.3 Creada el 28/05/2024 Actualizada el 13/01/2026
Spiko Finance concede gran importancia a la protección de tus datos personales.
En el marco de la gestión de nuestras relaciones contractuales con nuestros Clientes, podemos recopilar datos personales que les conciernen. El objetivo de esta Política es informarte sobre las modalidades con las que tratamos dichos datos de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el "RGPD"), y la Ley n.° 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades (en conjunto, la "Normativa Aplicable").
Los términos con mayúscula no definidos en la presente Política de Privacidad remiten a la definición que se les da en las Condiciones Generales de Uso de Spiko Finance.
1. ¿En qué marco recopilamos datos personales?
Spiko Finance actúa como:
- responsable del tratamiento para todos los servicios ofrecidos en nuestro Sitio, en particular los servicios regulados como el servicio de recepción y transmisión de órdenes;
- subcontratista para otros servicios específicos, en particular en nuestro papel de proveedor técnico para las sociedades de gestión a las que proporcionamos una solución técnica.
Para permitir a los Clientes acceder al conjunto de los servicios de Spiko Finance, Spiko Finance recopila y trata datos personales durante la creación y el uso de una Cuenta.
Para los datos recopilados durante la visita del Cliente al Sitio de Spiko Finance, puedes consultar nuestra sección sobre cookies.
2. ¿Qué datos personales tratamos y con qué finalidades?
Recopilamos y utilizamos únicamente los datos necesarios en el marco de nuestra actividad para ofrecerte servicios personalizados y de calidad.
| Datos personales tratados | Finalidad del tratamiento | Base jurídica del tratamiento | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Información de identificación y contacto (apellido, nombre, fecha y lugar de nacimiento, copia de documento de identidad, etc.), datos de identificación y autenticación durante el uso de los servicios de Spiko Finance (dirección de correo electrónico, trazas informáticas, logs técnicos, dirección IP, etc.), información relativa al empleo, patrimonio, ingresos, información bancaria y financiera (datos bancarios, valor de los activos, transacciones, etc.), en su caso, información fiscal (número de identificación fiscal, etc.) | LBC-FT, información regulatoria, lucha contra el fraude | Obligación legal, Interés legítimo | Durante la relación comercial y 5 años después del fin de la relación comercial |
| Datos relativos a las interacciones con nosotros (chat, correo electrónico, teléfono) a través de nuestro sitio y de nuestras cuentas en redes sociales, datos relativos al uso de los productos y servicios contratados en relación con los datos bancarios, financieros y transaccionales | Estudios estadísticos, Mejora del recorrido, Modelización del recorrido | Interés legítimo | Durante la duración del contrato y 5 años después del fin de la relación comercial |
| Nombre y apellido, datos relativos a las interacciones con nosotros (chat, correo electrónico, teléfono) | Asistencia al prospecto o al Cliente, Ejecución de medidas precontractuales | Consentimiento, interés legítimo | Hasta la retirada del consentimiento, 3 años como máximo |
| Nombre, apellido, dirección de correo electrónico | Newsletters, operaciones comerciales | Consentimiento, Interés legítimo | Hasta la retirada del consentimiento, 3 años como máximo |
| Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, formación | Reclutamiento | Consentimiento | 2 años desde la presentación de la candidatura |
Ten en cuenta que los plazos de conservación se suspenderán en caso de cualquier acción legal interpuesta contra Spiko Finance o contra miembros de la empresa en el marco de sus funciones.
Detalle de ciertas finalidades:
- Ejecución de medidas precontractuales: Medidas previas a la firma de un contrato que facilitan su conclusión, incluso en ausencia de la conclusión efectiva de dicho contrato. Estas medidas solo se toman por iniciativa del Cliente.
- Lucha contra el fraude y LBC-FT: Conjunto de normas legales y regulatorias cuyo objetivo es combatir el fraude fiscal, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. La apertura de una cuenta puede ser validada o invalidada sobre la base de una decisión automatizada de nuestros sistemas.
- Información regulatoria: Toda información exigida por la ley o la normativa necesaria para la apertura de la cuenta y cuya negativa impide la apertura de la cuenta o conlleva su cierre.
- Mejora del recorrido: Con el fin de ofrecerte una experiencia cada vez más fluida de nuestros servicios, nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro sitio web y nuestra aplicación.
3. ¿Quiénes son los destinatarios de tus datos?
Tendrán acceso a tus datos personales:
- El personal de Spiko Finance;
- Nuestros subcontratistas: proveedor de alojamiento (Amazon Web Services), proveedor de envío de newsletters (Postmark), proveedor de medición y análisis de audiencia, herramienta de gestión de cookies, herramienta de gestión de opiniones, herramienta de programación de citas, herramienta de gestión de formularios y encuestas, herramienta de creación de webinarios; etc.
- Nuestros socios regulados (sociedades de gestión, sociedades de financiación como Defacto SAS);
- Organismos públicos y privados, exclusivamente para cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. ¿Se transfieren tus datos fuera de la UE?
Tus datos se conservan y almacenan durante toda la duración de los tratamientos en los servidores de Amazon Web Services, ubicados en la Unión Europea.
En el marco de las herramientas que utilizamos, tus datos pueden ser transferidos fuera de la Unión Europea. La transferencia de tus datos en este contexto se asegura mediante los siguientes mecanismos:
- los datos se transfieren a un país que ha sido objeto de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 45 del RGPD: en este caso, dicho país garantiza un nivel de protección considerado suficiente y adecuado a las disposiciones del RGPD;
- los datos se transfieren a un país cuyo nivel de protección de datos no ha sido reconocido como adecuado al RGPD: en este caso, dichas transferencias se basan en garantías apropiadas indicadas en el artículo 46 del RGPD, adaptadas a cada proveedor, incluyendo, de forma no exhaustiva, la celebración de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, la aplicación de normas corporativas vinculantes o en virtud de un mecanismo de certificación aprobado;
- los datos se transfieren sobre la base de una de las garantías apropiadas descritas en el Capítulo V del RGPD.
5. ¿Qué pasa con tus interacciones con nosotros en las redes sociales?
Con el fin de comunicarnos con nuestros clientes activos, prospectos o usuarios de redes sociales que puedan estar interesados en nuestros servicios y novedades, estamos presentes en varias redes sociales. Al acceder a estas plataformas de redes sociales, estás sujeto a las condiciones generales y políticas de privacidad de estos operadores. El tratamiento de tus datos personales por estas plataformas no está controlado por Spiko Finance, que por tanto no puede ser considerada responsable de sus acciones. Cuando interactúas directamente con nosotros en estas plataformas de redes sociales, podemos tratar tus datos personales sobre la base de tu consentimiento.
6. ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos?
Dispones de los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Derecho a la información: esta es precisamente la razón por la que hemos redactado la presente Política. Este derecho está previsto en los artículos 13 y 14 del RGPD.
- Derecho de acceso: tienes derecho a acceder en todo momento al conjunto de tus datos personales, en virtud del artículo 15 del RGPD.
- Derecho de rectificación: tienes derecho a rectificar en todo momento tus datos personales inexactos, incompletos u obsoletos de conformidad con el artículo 16 del RGPD.
- Derecho a la limitación: tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento de tus datos personales en ciertos casos definidos en el artículo 18 del RGPD.
- Derecho de supresión: tienes derecho a exigir que tus datos personales sean suprimidos y a prohibir toda recopilación futura por los motivos establecidos en el artículo 17 del RGPD.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente (en Francia, la CNIL), si consideras que el tratamiento de tus datos personales constituye una violación de los textos aplicables, de conformidad con el artículo 77 del RGPD.
- Derecho a definir directivas relativas a la conservación, supresión y comunicación de tus datos personales tras tu fallecimiento.
- Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento: para las finalidades basadas en el consentimiento, el artículo 7 del RGPD indica que puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Esta retirada no pondrá en cuestión la legalidad del tratamiento efectuado antes de la retirada.
- Derecho a la portabilidad: bajo ciertas condiciones precisadas en el artículo 20 del RGPD, tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estándar legible por máquina y a exigir su transferencia al destinatario de tu elección.
- Derecho de oposición: en virtud del artículo 21 del RGPD, tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales. No obstante, ten en cuenta que podremos mantener su tratamiento a pesar de esta oposición, por motivos legítimos o la defensa de derechos en justicia.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a los datos de contacto indicados a continuación. Podremos solicitarte en esa ocasión información o documentos complementarios para justificar tu identidad.
7. Punto de contacto para ejercer tus derechos
- Email de contacto: dpo@spiko.finance
- Dirección de contacto: Spiko Finance, 16 rue des immeubles industriels, 75011 París, Francia
- Sitio web: www.spiko.io
8. ¿Cómo mantenerte informado de los cambios en esta política?
Actualizamos regularmente este documento informativo. Te invitamos a consultar la última versión de este documento en nuestro sitio web y te informaremos de cualquier modificación sustancial a través de nuestro sitio.
9. ¿Cuál es nuestra política de cookies?
Una cookie, o rastreador, es un pequeño archivo informático depositado y leído en el terminal del usuario, sea cual sea, durante la navegación en nuestro sitio web.
Estos archivos nos permiten registrar cierta información sobre tu uso de nuestro sitio web y de nuestra aplicación con el fin de mejorar continuamente tu experiencia como cliente y permitirte acceder a ciertas áreas seguras del Sitio.
Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies:
- cookies técnicas, que permiten la autenticación del cliente ante el servicio y la seguridad del mecanismo de autenticación, y que son por tanto estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio;
- cookies de medición de audiencia, que permiten establecer estadísticas y analizar el número de visitantes de nuestro sitio web.
El uso de estas cookies puede conllevar la recopilación de datos personales, por lo que puedes gestionar las cookies a través del banner que aparece al visitar nuestro Sitio.
En tu primera visita a nuestro Sitio, se mostrará un banner que te permitirá seleccionar las cookies que deseas aceptar, aceptarlas todas o rechazarlas todas, con excepción de las cookies necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento haciendo clic en la pestaña "Configura tus cookies" que aparece en la parte inferior de la página de nuestro sitio web.