Politique de confidentialité de l'application mobile

Politique de confidentialité Version 1.3 Créé le 28/05/2024 Mis à jour le 13/01/2026

Spiko Finance accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel.

Dans le cadre de la gestion de nos relations contractuelles avec nos Clients, nous sommes amenés à recueillir des données à caractère personnel les concernant. Le but de cette Politique est de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons ces données en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD ») et la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (ensemble la « Règlementation Applicable »).

Les termes avec une majuscule non définis dans la présente Politique de Confidentialité renvoient à la définition qui leur est donnée dans les Conditions Générales d'Utilisation de Spiko Finance.

1. Dans quel cadre sommes-nous amenés à collecter des données à caractère personnel ?

Spiko Finance agit en tant que :

• responsable du traitement pour tous les services proposés sur notre Site, notamment les services réglementés tels que le service de réception-transmission d'ordres ;
• sous-traitant pour d'autres services spécifiques, notamment au titre de notre rôle de prestataire des sociétés de gestion auxquelles nous fournissons une solution technique.

Afin de permettre aux Clients d'accéder à l'ensemble des services Spiko Finance, Spiko Finance collecte et traite des données à caractère personnel lors de la création et de l'utilisation d'un Compte.

Pour les données recueillies lors de la visite du Client sur le Site de Spiko Finance, vous pouvez vous référer à notre section sur les cookies.

2. Quelles données à caractère personnel traitons-nous et pour quelles finalités ?

Nous collectons et utilisons uniquement les données qui nous sont nécessaires dans le cadre de notre activité pour vous proposer des services personnalisés et de qualité.

Veuillez noter que les durées de conservation seront suspendues par l'introduction de tout recours contentieux tendant à mettre en cause la responsabilité de Spiko Finance ou de membres de l'entreprise dans le cadre de leurs fonctions.

Détail de certaines finalités :

• Exécution de mesures précontractuelles : Mesures préalables à la signature d'un contrat et qui en facilitent la conclusion, même en l'absence de conclusion effective d'un tel contrat. Ces mesures ne sont prises qu'après initiative du Client.
• Lutte contre la fraude et LCB-FT : Ensemble des règles légales et règlementaires ayant pour objectif de lutter contre la fraude fiscale et de lutter contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme. L'ouverture d'un compte peut être validé ou invalidé sur base d'une décision automatisée de nos systèmes.
• Informations règlementaires : Toute information exigée par la loi ou la règlementation nécessaire à l'ouverture du compte et dont le refus de fourniture empêche l'ouverture du compte ou entraîne sa clôture.
• Amélioration de parcours : Afin de vous offrir une expérience toujours plus fluide de nos services, nous essayons d'améliorer sans cesse notre site web et application.

3. Qui sont les destinataires de vos données ?

Auront accès à vos données à caractère personnel :

• Le personnel de Spiko Finance ;
• Nos sous-traitants : prestataire d'hébergement (Amazon Web Services), prestataire d'envoi de newsletters (Postmark), prestataire de mesure et d'analyse d'audience, outil de gestion des cookies, outil de gestion des avis, outil de prise de rendez-vous, outil de gestion de formulaires et sondages, outil de création de webinaires ; etc.
• Nos partenaires réglementés (sociétés de gestion, sociétés de financement telle que Defacto SAS) ;
• Les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales.

4. Vos données font-elles l'objet d'un transfert hors UE ?

Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée des traitements sur les serveurs de la société Amazon Web Services, situés dans l'Union européenne.

Dans le cadre des outils que nous utilisons, vos données sont susceptibles de faire l'objet de transferts hors de l'Union européenne. Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au moyen des outils suivants :

• soit les données sont transférées dans un pays ayant fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, conformément à l'article 45 du RGPD : dans ce cas, ce pays assure un niveau de protection jugé comme suffisant et adéquat aux dispositions du RGPD ;
• soit les données sont transférées dans un pays dont le niveau de protection des données n'a pas été reconnu comme adéquat au RGPD : dans ce cas ces transferts sont fondés sur des garanties appropriées indiquées à l'article 46 du RGPD, adaptées à chaque prestataire, notamment de façon non exhaustive la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, l'application de règles d'entreprises contraignantes ou en vertu d'un mécanisme de certification approuvé ;
• soit les données sont transférées sur le fondement de l'une des garanties appropriées décrites au Chapitre V du RGPD.

5. Quid de vos interactions avec nous sur les réseaux sociaux ?

Afin de communiquer avec nos clients actifs, prospects ou utilisateurs des réseaux sociaux qui pourraient être intéressés par nos services et nos actualités, nous sommes présents sur plusieurs réseaux sociaux. En accédant à ces plateformes de réseaux sociaux, vous êtes soumis aux conditions générales et politiques de confidentialité de ces opérateurs. Le traitement de vos données à caractère personnel par ces plateformes n'est pas contrôlé par Spiko Finance, qui ne peut dès lors être tenue responsable de leurs actions. Lorsque vous interagissez directement avec nous sur ces plateformes de réseaux sociaux, nous pouvons être amenés à traiter vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement.

6. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous disposez des droits suivants s'agissant de vos données personnelles :

• Droit à l'information : c'est justement la raison pour laquelle nous avons rédigé la présente Politique. Ce droit est prévu par les articles 13 et 14 du RGPD.
• Droit d'accès : vous avez le droit d'accéder à tout moment à l'ensemble de vos données personnelles, en vertu de l'article 15 du RGPD.
• Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes conformément à l'article 16 du RGPD.
• Droit à la limitation : vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas définis à l'article 18 du RGPD.
• Droit à l'effacement : vous avez le droit d'exiger que vos données personnelles soient effacées, et d'en interdire toute collecte future pour les motifs énoncés à l'article 17 du RGPD.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL), si vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation des textes applicables, conformément à l'article 77 du RGPD.
• Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre mort.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment : pour les finalités fondées sur le consentement, l'article 7 du RGPD indique que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remettra pas en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait.
• Droit à la portabilité : selon certaines conditions précisées à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format standard lisible par machine et d'exiger leur transfert au destinataire de votre choix.
• Droit d'opposition : en vertu de l'article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander à cette occasion de nous fournir des informations ou documents complémentaires pour justifier votre identité.

7. Point de contact pour exercer vos droits

• Email de contact : dpo@spiko.finance
• Adresse de contact : Spiko Finance, 16 rue des immeubles industriels, 75011 Paris, France
• Site : www.spiko.io

8. Comment rester informé des évolutions de cette politique ?

Nous actualisons régulièrement ce document d'information. Nous vous invitons à prendre connaissance de la dernière version de ce document sur notre site et nous vous informerons de toute modification substantielle par le biais de notre site.

9. Quelle est notre politique en matière de cookies ?

Un cookie, ou traceur, est un petit fichier informatique déposé et lu sur le terminal, quel qu'il soit, de l'utilisateur lors de la navigation sur notre site web.

Ces fichiers nous permettent d'enregistrer certaines informations sur votre utilisation de notre site web et de notre application afin d'améliorer continuellement votre expérience client et de vous permettre d'accéder à certains espaces sécurisés du Site.

Nous sommes ainsi susceptibles d'utiliser les types de cookies suivants :

• des cookies dit techniques qui permettent l'authentification du client auprès du service, la sécurité du mécanisme d'authentification, et qui sont donc strictement nécessaires au fonctionnement du Site ;
• des cookies de mesure d'audience, qui permettent d'établir des statistiques d'analyse de la fréquentation des pages de notre Site.

L'utilisation de ces cookies peut entraîner la collecte de données à caractère personnel, c'est pourquoi vous pouvez, via la bannière qui s'affiche lors de votre visite sur notre Site, gérer les cookies.

Lors de votre première visite sur notre Site, une bannière s'affichera vous permettant de sélectionner les cookies que vous souhaitez accepter, de les accepter tous ou de les refuser tous, exception faite des cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site. Vous pouvez revenir à tout moment sur votre choix en cliquant sur l'onglet "Paramétrez vos cookies" affiché en bas de la page sur notre Site web.