Privacybeleid van de mobiele app

Privacybeleid Versie 1.3 Aangemaakt op 28 mei 2024 Bijgewerkt op 13 januari 2026

Spiko Finance hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens.

In het kader van het beheer van onze contractuele relaties met onze Klanten verzamelen wij persoonsgegevens over hen. Dit Beleid heeft tot doel je te informeren over de wijze waarop wij deze gegevens verwerken in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (de "AVG") en de Franse Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 inzake informatica, bestanden en vrijheden (samen de "Toepasselijke Regelgeving").

Begrippen met een hoofdletter die niet in dit Privacybeleid zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die eraan wordt gegeven in de Algemene Gebruiksvoorwaarden van Spiko Finance.

1. In welk kader verzamelen wij persoonsgegevens?

Spiko Finance treedt op als:

• verwerkingsverantwoordelijke voor alle diensten die op onze Website worden aangeboden, met name de gereglementeerde diensten zoals het ontvangen en doorgeven van orders;
• verwerker voor andere specifieke diensten, met name in onze rol als dienstverlener van beheermaatschappijen waaraan wij een technische oplossing leveren.

Om de Klanten toegang te geven tot alle diensten van Spiko Finance, verzamelt en verwerkt Spiko Finance persoonsgegevens bij het openen en gebruiken van een Account.

Voor de gegevens die worden verzameld tijdens het bezoek van de Klant aan de Website van Spiko Finance, verwijzen wij naar ons onderdeel over cookies.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en voor welke doeleinden?

Wij verzamelen en gebruiken alleen de gegevens die wij in het kader van onze activiteiten nodig hebben om je gepersonaliseerde diensten van hoge kwaliteit te bieden.

Houd er rekening mee dat de bewaartermijnen worden opgeschort zodra een gerechtelijke procedure wordt ingesteld die ertoe strekt Spiko Finance of leden van de onderneming in het kader van hun functie aansprakelijk te stellen.

Toelichting bij bepaalde doeleinden:

• Uitvoering van precontractuele maatregelen: Maatregelen die voorafgaan aan de ondertekening van een overeenkomst en die het sluiten ervan vergemakkelijken, ook als een dergelijke overeenkomst uiteindelijk niet wordt gesloten. Deze maatregelen worden alleen op initiatief van de Klant genomen.
• Fraudebestrijding en bestrijding van witwassen en terrorismefinanciering: Het geheel van wettelijke en regelgevende regels dat tot doel heeft belastingfraude, witwassen en terrorismefinanciering te bestrijden. De opening van een account kan worden goedgekeurd of afgewezen op basis van een geautomatiseerd besluit van onze systemen.
• Regelgevende informatie: Alle informatie die op grond van wet- of regelgeving vereist is voor de opening van het account en waarvan de weigering om deze te verstrekken de opening van het account verhindert of tot de sluiting ervan leidt.
• Verbetering van klanttrajecten: Om je een steeds soepelere ervaring met onze diensten te bieden, proberen wij onze website en app voortdurend te verbeteren.

3. Wie ontvangen je gegevens?

De volgende partijen hebben toegang tot je persoonsgegevens:

• Het personeel van Spiko Finance;
• Onze verwerkers: hostingprovider (Amazon Web Services), provider voor het verzenden van nieuwsbrieven (Postmark), provider voor het meten en analyseren van bezoekersaantallen, tool voor cookiebeheer, tool voor het beheer van reviews, tool voor het plannen van afspraken, tool voor het beheer van formulieren en enquêtes, tool voor het maken van webinars, enz.
• Onze gereglementeerde partners (beheermaatschappijen, financieringsmaatschappijen zoals Defacto SAS);
• Publieke en private instanties, uitsluitend om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

4. Worden je gegevens buiten de EU doorgegeven?

Je gegevens worden gedurende de volledige duur van de verwerkingen bewaard en opgeslagen op de servers van Amazon Web Services, die zich in de Europese Unie bevinden.

In het kader van de tools die wij gebruiken, kunnen je gegevens buiten de Europese Unie worden doorgegeven. De doorgifte van je gegevens wordt in dat geval beveiligd met de volgende instrumenten:

• ofwel worden de gegevens doorgegeven naar een land waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen, overeenkomstig artikel 45 van de AVG: in dat geval biedt dit land een beschermingsniveau dat als toereikend en passend wordt beschouwd ten opzichte van de bepalingen van de AVG;
• ofwel worden de gegevens doorgegeven naar een land waarvan het niveau van gegevensbescherming niet als passend ten opzichte van de AVG is erkend: in dat geval zijn deze doorgiften gebaseerd op passende waarborgen als bedoeld in artikel 46 van de AVG, afgestemd op elke dienstverlener, waaronder (niet uitputtend) het sluiten van door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen, de toepassing van bindende bedrijfsvoorschriften of een goedgekeurd certificeringsmechanisme;
• ofwel worden de gegevens doorgegeven op basis van een van de passende waarborgen die zijn beschreven in hoofdstuk V van de AVG.

5. Hoe zit het met je interacties met ons op sociale netwerken?

Om te communiceren met onze actieve klanten, prospects of gebruikers van sociale netwerken die mogelijk interesse hebben in onze diensten en ons nieuws, zijn wij aanwezig op verschillende sociale netwerken. Wanneer je deze platforms van sociale netwerken gebruikt, ben je onderworpen aan de algemene voorwaarden en het privacybeleid van deze aanbieders. De verwerking van je persoonsgegevens door deze platforms valt buiten de controle van Spiko Finance, die daarom niet aansprakelijk kan worden gesteld voor hun handelingen. Wanneer je via deze platforms rechtstreeks met ons communiceert, kunnen wij je persoonsgegevens verwerken op basis van je toestemming.

6. Wat zijn je rechten en hoe kun je ze uitoefenen?

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op informatie: precies daarom hebben wij dit Beleid opgesteld. Dit recht is vastgelegd in de artikelen 13 en 14 van de AVG.
• Recht van inzage: je hebt op grond van artikel 15 van de AVG het recht om op elk moment al je persoonsgegevens in te zien.
• Recht op rectificatie: je hebt het recht om onjuiste, onvolledige of verouderde persoonsgegevens op elk moment te laten rectificeren, overeenkomstig artikel 16 van de AVG.
• Recht op beperking: je hebt het recht om in bepaalde gevallen, zoals omschreven in artikel 18 van de AVG, de beperking van de verwerking van je persoonsgegevens te verkrijgen.
• Recht op gegevenswissing: je hebt het recht te eisen dat je persoonsgegevens worden gewist en elke toekomstige verzameling ervan te verbieden, om de redenen die zijn genoemd in artikel 17 van de AVG.
• Recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Frankrijk de CNIL) als je van mening bent dat de verwerking van je persoonsgegevens een schending van de toepasselijke regels vormt, overeenkomstig artikel 77 van de AVG.
• Recht om richtlijnen op te stellen over de bewaring, wissing en mededeling van je persoonsgegevens na je overlijden.
• Recht om je toestemming op elk moment in te trekken: voor doeleinden die op toestemming zijn gebaseerd, bepaalt artikel 7 van de AVG dat je je toestemming op elk moment kunt intrekken. Deze intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
• Recht op overdraagbaarheid: onder bepaalde voorwaarden, zoals beschreven in artikel 20 van de AVG, heb je het recht om de persoonsgegevens die je ons hebt verstrekt in een gangbaar, machineleesbaar formaat te ontvangen en te eisen dat deze worden doorgegeven aan een ontvanger naar keuze.
• Recht van bezwaar: op grond van artikel 21 van de AVG heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens. Houd er echter rekening mee dat wij de verwerking ondanks dit bezwaar kunnen voortzetten om gerechtvaardigde redenen of voor de verdediging van rechten in rechte.

Je kunt deze rechten uitoefenen door ons te schrijven via de onderstaande contactgegevens. Wij kunnen je daarbij vragen om aanvullende informatie of documenten te verstrekken om je identiteit aan te tonen.

7. Contactpunt voor het uitoefenen van je rechten

• Contact-e-mailadres: dpo@spiko.finance
• Contactadres: Spiko Finance, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Frankrijk
• Website: www.spiko.io

8. Hoe blijf je op de hoogte van wijzigingen in dit beleid?

Wij werken dit informatiedocument regelmatig bij. Wij nodigen je uit om de meest recente versie van dit document op onze website te raadplegen en wij informeren je via onze website over elke wezenlijke wijziging.

9. Wat is ons cookiebeleid?

Een cookie, of tracker, is een klein computerbestand dat bij het surfen op onze website wordt geplaatst op en uitgelezen van het apparaat van de gebruiker, ongeacht welk apparaat dat is.

Met deze bestanden kunnen wij bepaalde informatie over je gebruik van onze website en onze app vastleggen, om je klantervaring voortdurend te verbeteren en je toegang te geven tot bepaalde beveiligde delen van de Website.

Wij kunnen daarbij de volgende soorten cookies gebruiken:

• zogenaamde technische cookies, die de authenticatie van de klant bij de dienst en de beveiliging van het authenticatiemechanisme mogelijk maken en die daarom strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de Website;
• cookies voor het meten van bezoekersaantallen, waarmee statistieken over het bezoek aan de pagina's van onze Website kunnen worden opgesteld.

Het gebruik van deze cookies kan leiden tot het verzamelen van persoonsgegevens. Daarom kun je de cookies beheren via de banner die wordt weergegeven wanneer je onze Website bezoekt.

Bij je eerste bezoek aan onze Website wordt een banner weergegeven waarmee je de cookies kunt selecteren die je wilt accepteren, ze allemaal kunt accepteren of ze allemaal kunt weigeren, met uitzondering van de cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de Website. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen door te klikken op het tabblad "Paramétrez vos cookies" (cookie-instellingen) onderaan de pagina van onze Website.